Kebijakan Privasi

Berlaku efektif sejak tanggal 5 November 2021

 

Kebijakan Privasi ini (“Syarat dan Ketentuan”) disediakan oleh PT Solusi Sirkular Indonesia ( selanjutnya disebut sebagai “Koinpack”, “Perusahaan”, atau “kami”) dan menjadi satu kesatuan dengan Syarat dan Ketentuan penggunaan Aplikasi Koinpack.

 

Kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati Data Pribadi dan privasi Anda dalam mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku tentang perlindungan Data Pribadi dan privasi di Indonesia.

 

Kebijakan Privasi ini ditetapkan atas dasar bahwa kami, perwakilan kami, afilisasi, dan perusahaan terkait, akan mengumpulkan, memproses, Menyimpan, mengungkapkan dan melindungi Data Pribadi yang kami kumpulkan dari Anda atau yang Anda berikan kepada kami sehubungan dengan penggunaan Aplikasi kami, dengan produk dan layanan (selanjutnya disebut dengan “Layanan”) yang kami tawarkan, or atau interaksi lain dengan kami (contohnya, berpartisipasi dalam survei kami).

Dengan menggunakan Aplikasi ini, Anda menyatakan bahwa telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan Kebijakan Privasi ini, terlepas apakah Anda sudah melakukan pendaftaran untuk menggunakan Layanan kami. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan baik. Apabila Anda tidak ingin terikat dengan Kebijakan Privasi ini, Anda tidak dapat mengakses atau menggunakan Aplikasi atau Layanan kami.

 

Aplikasi dan Layanan kami memerlukan Anda untuk memberikan kami informasi yang dapat kami gunakan untuk memahami lebih baik sebagai palanggan kami. Privasi Anda merupakan perhatian utama kami dan kami menjamin untuk selalu menghomati hal tersebut.

 

Privacy Anda penting bagi kami. Kebijakan ini dimaksudkan agar anda memahami hal berikut:

 

  • Informasi yang Kami Kumpulkan dan Terima

  • Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

  • Bagaimana Kami Membagi dan Mengungkapkan Informasi

  • Bagaimana Kami Menyimpan dan Mengamankan Informasi

  • Bagaimana Mengakses dan Mengontrol Informasi Anda

  • Informasi Penting Lainnya tentang Privasi

 

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN DAN TERIMA

 

Koinpack akan mengumpulkan informasi berikut yang akan Anda berikan kepada kami saat mendaftar di Aplikasi atau membuat perubahan pada Akun yang sudah terdaftar sebelumnya:

 

  • Nama Lengkap;

  • Nomor telepon;

  • Kata Sandi Aplikasi;

  • Nama Usaha (tidak wajib); and

  • Alamat Usaha. 

 

Selain itu, setelah Anda mendaftar, kami dapat memperoleh informasi berikut:

  • Data Pelanggan, yaitu nama pengguna, nomor handphone, dan alamat;

  • Rincian pembayaran;

  • Informasi tentang pembayaran yang dilakukan untuk memuat Akun Anda;

  • Informasi pada pemesanan, termasuk misalnya produk, tanggal, waktu pemesanan dilakukan, jumlah tagihan, dan nomor rekening yang anda pakai untuk membayar;

  • Informasi tentang jumlah sachet dan pouch yang tidak anda hasilkan dengan menggunakan Layanan dan menjual ke Konsumen;

  • Informasi tentang bagaimana Anda berinteraksi dengan Aplikasi, seperti tanggal dan waktu masuk, kegagalan atau kekurangan dalam Aplikasi; dan

  • Informasi tentang komunikasi yang dilakukan oleh Koinpack, merinci konten, tanggal dan waktu dilakukan.

  • Koinpack mengumpulkan informasi yang smartphone Anda kirimkan setiap saat Anda mengungjungi Aplikasi kami (“Log Data”). Log Data dapat termasuk informasi seperti alamat Internet Protocol (IP), waktu dan tanggal kunjungan, waktu yang dihabiskan dalam Aplikasi dan statistik lainnya. Selain itu, Koinpack dapat menggunakan jasa pihak ketiga untuk mengumpulkan, monitor dan menganalisis informasi tersebut.

 

Jika saat memberikan informasi Anda, kami menemukan Data Pribadi pihak ketiga, Anda harus menyatakan dan menjamin kepada Koinpack bahwa Anda memiliki semua otorisasi yang diperlukan dari pihak ketiga yang terlibat, untuk mengirimkan informasi mereka, sesuai dengan hukum berlaku; dan bahwa Anda juga bertanggung jawab atas keluhan apa pun dari pihak ketiga tersebut terhadap Koinpack, untuk masalah khusus tersebut.

 

Koinpack dapat meminta beberapa jenis tagihan atau dokumen, dan beberapa informasi tambahan untuk mengkonfirmasi bahwa Data Pribadi yang ditampilkan saat membuat Akun adalah milik orang itu sendiri (misalnya dengan mengirimkan tautan dan/atau kode verifikasi ke nomor telepon). Selain itu, Koinpack dapat menangguhkan sementara atau permanen para pengguna yang rinciannya tidak dapat dikonfirmasi.

 

Khusus untuk Data Pelanggan, Anda wajib untuk mendapatkan persetujuan dari Pelanggan secara lisan dan meminta kepada Pelanggan untuk membaca Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi Koinpack sebelum memasukkan data mereka ke dalam Aplikasi. Perlu Anda ingat bahwa ini tidak bersifat wajib dan Pelanggan dapat menolak untuk memberikan informasi tersebut.

 

Setelah Anda memasukkan Data Pelanggan, Koinpack memahami bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari Pelanggan dan Anda membebaskan Koinpack dari tuntutan Pelanggan atas perolehan Data Pelanggan yang tidak dilakukan sesuai dengan ketentuan di atas.

 

Koinpack juga dapat memperoleh Data Pribadi lainnya dari sumber akses publik dan pihak ketiga yang memberikan kami Data Pribadi Anda, sesuai dengan hukum; informasi yang akan selalu kami tangani sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

 

BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI

Kami akan mengumpulkan dan menyimpan, dan secara umum, menangani Data Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

 

  • Menyediakan Layanan dan/atau mengirimkan Produk;

  • Melakukan promosi;

  • Menghubungi Anda untuk menjawab pertanyaan atau keraguan Anda atau menyelesaikan keluhan Anda;

  • Mengirim informasi yang berkaitan dengan Layanan dan Produk (misalnya, terkait dengan promosi yang akan datang atau yang akan datang atau peluncuran produk, acara, atau informasi bisnis baru);

  • Mengirimkan survei kepada Anda;

  • Terapkan kecerdasan bisnis, lakukan analisis statistik, dan buat profil, termasuk penganoniman data Anda selanjutnya setelah aktivitas ini dilakukan;

  • Mematuhi kewajiban hukum, mengatur dengan perintah hukum, peraturan atau yudisial, administratif atau otoritas;

  • Dalam hal yang benar-benar diperlukan untuk negosiasi dan implementasi akuisisi atau penggabungan Koinpack oleh perusahaan lain, yang dalam skenario seperti itu akan menjadi pengontrol Data Pribadi Anda, dengan asumsi hak dan kewajiban yang saat ini membantu Koinpack sebagai pengontrol;

  • Memperbaiki operasi dan pengelolaan konten Aplikasi yang benar; dan

  • Peningkatan Layanan kami dan penentuan Produk yang kami tawarkan.

 

Koinpack tidak akan menjual atau membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga secara berbeda dari apa yang ditunjukkan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

Jika Koinpack ingin menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan selain yang disebutkan, kami akan memberi tahu Anda dan, jika dan bila diperlukan - sesuai dengan undang-undang yang berlaku - kami akan meminta otorisasi Anda.

BAGAIMANA KAMI MEMBAGI DAN MENGUNGKAPKAN INFORMASI

 

Koinpack tidak akan pernah membagikan Data Pribadi Anda dengan pihak ketiga, baik di Indonesia maupun di luar negeri, kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini.

 

Dengan ini, Anda mengizinkan kami untuk membagikan Data Pribadi Anda dengan:

  • Pemasok kami yang memberikan layanan kepada kami, hanya untuk memberikan layanan tersebut kepada kami, (misalnya, penyedia layanan cloud kami - untuk menyimpan data Anda). Pihak ketiga ini akan menangani Data Pribadi Anda sebagai pengganti dan atas nama Koinpack (yang akan terus bertanggung jawab atas mereka). Kami tidak mengizinkan pemasok layanan kami untuk menggunakan atau mengungkapkan Data Pribadi, kecuali jika ini diperlukan untuk menawarkan layanan tertentu atas nama kami atau ketika mereka harus mematuhi persyaratan hukum atau memenuhi peraturan.

  • Setiap perusahaan yang dikendalikan oleh atau dalam kendali bersama dengan Koinpack, untuk tujuan apapun yang diizinkan oleh Kebijakan ini.

 

Demikian pula, Anda mengizinkan kami untuk mengungkapkan atau memindahkan Data Pribadi Anda dalam keadaan-keadaan berikut:

  • Negosiasi atau pelaksanaan akuisisi atau penggabungan Koinpack oleh perusahaan lain. Jika kami menjual atau memindahkan sebagian atau semua bisnis atau aset kami, kami dapat memindahkan Data Pribadi Anda. Dalam skenario seperti itu, kami akan menengahi cara yang wajar bagi penerima hak, pengontrol data baru, untuk menggunakan Data Pribadi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini. Setelah penjualan atau pemindahan, Anda akan dapat menghubungi entitas tempat Data Pribadi Anda telah dipindahkan untuk membuat pertanyaan yang diperlukan terkait pemrosesan Data Pribadi Anda;

  • Jika ini diwajibkan oleh undang-undang, peraturan, edaran, atau proses peradilan yang berlaku di wilayah yurisdiksi Indonesia;

  • Ketika kami menganggap perlu atau tepat untuk menghindari bahaya fisik atau kerugian finansial, atau sehubungan dengan penyelidikan dugaan atau aktivitas nyata yang curang atau ilegal. Data Pribadi yang dibagikan dalam kasus tersebut akan menjadi minimum yang diperlukan untuk memenuhi permintaan; dan

  • Jika Anda mengajukan klaim atas cacat atau pelanggaran peraturan terkait produk, kami dapat membagikan Data Pribadi Anda dengan perusahaan kolaboratif yang memiliki merek tersebut, untuk diproses dan solusi akhir untuk klaim Anda.

 

Selain itu, kami akan membagikan informasi statistic yang tidak mengidentifikasi Anda dengan rekan kerja sama kami, dan sesaat setelah kami mengaburkan (anonim) Data Pribadi Anda, yaitu saat mereka tidak dapat mengidentifikasi Anda atau menjadikan Anda dapat diidentifikasi dengan informasi tersebut, dan oleh karena itu bukan lagi menjadi Data Pribadi, kami dapat menjual atau membagikan data yang anonym tersebut kepada pihak ketiga.

 

BAGAIMANA KAMI MENYIMPAN DAN MENGAMANKAN INFORMASI

 

Informasi Keamanan

Kami menggunakan sistem cloud  untuk menyimpan informasi yang kami kumpulkan, dan kami gunakan untuk menjaga keamanan Data Pribadi Anda. Kami senantiasa menerapkan pengamanan yang dibuat untuk menjaga Data Pribadi Anda, namun demikian tidak ada sistem yang tidak dapat dipenetrasi dan karena sifat alami dari internet, kami tidak dapat menjamin bahwa data, dalam proses transmisi melalui internet atau saat disimpan dalam sistem kami atau dalam perlindungan kami, menjadi sepenuhnya aman dari gangguan pihak lain.

 

Lamanya kami menjaga informasi

Kami menjaga informasi yang kami kumpulkan tentang diri Anda tergantung dari jenis informasi tersebut. Suatu saat kami dapat baik itu menghapus atau mengaburkan (anonym) informasi Anda atau jika memungkinkan, (misalnya, karena informasi sudah disimpan di arsip cadangan) maka kami akan menjadi informasi Anda dan mengisolasinya dari penggunaan lebih lanjut sampai pada saat dihapuskan atas dasar pertimbangan Koinpack atau permintaan Anda.

BAGAIMANA MENGAKSES DAN MENGONTROL INFORMASI ANDA

 

Anda memiliki pilihan tertentu yang tersedia sehubungan dengan informasi anda. Berikut adalah rangkuman dari pilihan-pilihan tersebut:

 

Anda memiliki hak untuk meminta salinan informasi tentang Anda, untuk menolak penggunaan informasi Anda (termasuk tujuan pemasaran), meminta untuk menghapuskan atau membatasi penggunaan informasi Anda, atau untuk meminta informasi dalam bentuk elektronik. Anda dapat mengirimkan permintaan ini kepada Pejabat Perlindungan Data Pribadi kami pada indonesia@enviu.org (Bintang Ekananda). Anda akan menerima pemberitahuan dan/atau konfirmasi atas status permohonan Anda.

 

Permintaan dan pilihan Anda, dapat dimungkinkan untuk dibatasi dalam kasus tertentu: misalnya, jika untuk memenuhi permintaan untuk mengungkapkan informasi tentang orang lain, atau apabila anda meminta untuk menghapus informasi yang mana kami atau administrator Anda, memiliki hak secara hukum untuk menyimpan informasi tersebut. Selain itu, kami akan tetap memproses dan membagi hal-hal yang diperbolehkan menurut peraturan perundang-undangan.

 

Layanan kami atau dokumentasi lainnya memberikan Anda kesempatan untuk dapat mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi tertentu tentang diri Anda dari Layanan kami. Namun demikian, perlu Anda ketahui bahwa kami dapat tetap menjaga informasi untuk tujuan pencatatan, untuk menyelesaikan transaksi atau untuk mematuhi kewajiban hukum kami.

 

INFORMASI PENTING LAINNYA TENTANG PRIVASI

 

Kebijakan Privasi ini berlaku efektif sejak tanggal 5 November 2021 dan akan tetap berlaku sempai terdapat perubahan di masa yang akan datang, yang mana akan segera di unggah pada Aplikasi. Koinpack mencadangkan haknya untuk dapat mengubah Kebijakan Privasi dari waktu ke waktu dan Anda wajib untuk memeriksa Kebijakan Privasi secara Berkala. Pengunaan secara terus menerus pada Layanan/Aplilkasi setelah kami melakukan perubahan akan menjadi pengakuan dari Anda akan perubahan tersebut dan Anda setuju untuk tunduk pada ketentuan Kebijakan Privasi ini.